Les Services Bruneau

Tous nos produits font l'objet d'une s�lection rigoureuse, sont conformes aux normes de qualit� et de s�curit� les plus strictes, et sont garantis gratuitement 2 ans minimum. De nombreux produits b�n�ficient d'une garantie plus longue allant jusqu'� vie!

Satisfait ou rembours�: � vous le choix. Reprise gratuite!

Vous disposez de 30 jours pour pour �changer gratuitement un produit (� partir de la date de r�ception de votre colis), quelle qu'en soit la raison. Si vous b�n�ficiez de la Garantie S�curit� Int�grale nous assurons, � nos frais, pendant 6 mois � compter de la livraison, la reprise et le remplacement ou le remboursement de l'article qui ne vous donnerait pas enti�re satisfaction. Cette garantie est en option et indiqu�e sur votre facture. Elle est factur�e au taux de 2,9% du total hors taxe avec un minimum de � 0,99 et un maximum de � 4,95. Avec la garantie, vous avez jusqu�� 6 mois pour changer d'avis.

Concr�tement:

1. Vous renvoyez l'article vous-m�me (p.ex. un article d�un montant de moins de 10 euros ou qui est l�ger) � l'adresse:
JM Bruneau
Service Retours
Chauss�e de Courtrai 410
9000 Gand
2. Ou c'est nous qui effectuerons la reprise (p.ex. d'articles plus lourds): contactez notre service client�le en appelant le 070/22 26 26 ou envoyez un e-mail � info@jm-bruneau.be avec en objet "retour" et votre num�ro de client. Notre �quipe vous propose tout de suite une solution.

Il est important que vous renvoyez l'article dans son emballage d'origine. Nous vous conseillons donc de le garder. Afin de pouvoir garantir un suivi rapide nous vous demandons �galement d'y ajouter une copie de la facture (ou du bon de livraison). Le traitement de votre demande sera ainsi plus rapide. Vous renvoyez plus qu'un colis? Assurez-vous que vos coordonn�es soient sur tous les colis. Les articles personnalis�s (tampons, T-shirts, stylos, ...) et logiciels ne peuvent �tre retourn�s ou �chang�s pour des raisons �videntes. Gardez �galement la preuve de reprise jusqu'� ce que votre dossier soit trait� afin d'�viter d'�ventuelles pertes ou discussions. Cette preuve peut �tre un document de la poste ou un bon de reprise du transporteur.

Une marque en tout point avantageuse !
- Les prix
Les produits de marque Bruneau sont jusqu'� 30 % moins chers que leurs �quivalents de grandes marques du march�.
- La qualit�
Tous nos produits portant la marque Bruneau r�pondent � un cahier des charges tr�s strict.
- Le choix
Trouvez tout ce dont vous avez besoin pour le bureau parmi plus de 1000 r�f�rences et des conditionnements adapt�s � vos besoins.
- Des nouveaut�s r�guli�rement
L'�troite collaboration qui nous lie � nos fournisseurs nous permet de renouveler notre offre et de vous garantir la p�rennit� de notre s�lection.

Un service avantageux qui vous simplifie la vie et vous garantit un montage rapide et parfaitement soign�.

1/ La prise d'un rendez-vous convenu ensemble
Nos techniciens form�s et qualifi�s installent votre mobilier le jour de votre choix, dans un d�lai moyen d'une semaine.

2/ La garantie propret�
Ils remettent en parfait �tat de propret� vos locaux et reprennent tous les emballages.

3/ Des conseils avis�s
Ils veillent � votre satisfaction et vous donnent des explications claires ainsi que des astuces d'utilisation.

4/ L'engagement "enti�re satisfaction" Vous souhaitez un am�nagement de mobilier diff�rent par rapport � ce qui �tait convenu, nos techniciens rencontrent une difficult� lors du montage de votre mobilier, une pi�ce manque... ? Quelle que soit la situation, nos techniciens trouvent la solution sur place ou appellent le service technique pour vous apporter une r�ponse.
Tarifs montage (hors taxes)
� 9,90 � 39 � 89
� 19 � 59 � 99
� 29 � 75 � 119


Les produits pouvant b�n�ficier de la prestation montage sont signal�s dans votre catalogue.

Besoin d'un produit particulier, l'�quipe My Bruneau se plie en 4 pour le trouver! La satisfaction de tous vos besoins est notre priorit� !

Vous avez besoin de cartouches compatibles avec votre imprimante, mais elles ne sont pas r�f�renc�es dans notre catalogue ? Vous recherchez des accessoires sp�cifiques pour votre machine d'entretien ? Vous souhaitez un mod�le de table bien particulier ? L'�quipe d�di�e My Bruneau effectue une recherche approfondie aupr�s de nos nombreux fournisseurs et trouve pour vous les produits dont vous avez besoin ou les fait fabriquer sur mesure.

Aucun minimum de commande n'est requis, ce service est totalement GRATUIT. - Contactez-nous par mail: info@jm-bruneau.be ou par t�l�phone (070) 22 26 26.
- Nous vous recontactons dans les 24 heures.
- Nous vous envoyons un devis du montant du produit qui correspond � vos attentes.
- Nous attendons votre accord avant de valider la commande.

Nos conseillers multisp�cialistes sont parfaitement form�s sur l'ensemble des produits du catalogue. Ils vous guident personnellement dans vos choix et prennent votre commande. Vous avez la garantie de trouver la meilleure solution � vos besoins.

Satisfait� rapidement !

Lorsque vous nous appelez, votre temps d'attente ne d�passe pas 30 secondes* ! Et si nous ne vous donnons pas la r�ponse � votre question imm�diatement, nous nous engageons � le faire sous 48h ! Du lundi au vendredi de 8h � 17h.
* Performance r�alis�e pour 90 % des appels.