Een beschadigd of ontbrekend product melden

Heeft u een beschadigd product in uw pakket aangetroffen? Voor het aanvragen van een ophaling of een omruiling dient u het volgende formulier in te vullen. Een klacht doorgeven.

Denk hieraan!

Om uw klacht gemakkelijker te kunnen behandelen, vragen we u bij ontvangst van uw pakket:

• aandachtig de inhoud van uw pakket te controleren in aanwezigheid van de chauffeur/koerier
• een afwijking aan te duiden op de leverbon
• de leverbon slechts te ondertekenen nadat u de pakketten gecontroleerd heeft

Als de koerier weigert te wachten, teken de leverbon dan niet en vermeld dat de koerier weigert het materiaal te laten controleren.