Signaler un produit abimé ou manquant

Un produit est arrivé abimé dans votre colis ? Pour demander son retour et son échange, veuillez remplir le formulaire suivant. Formuler une réclamation

Pensez-y !

Pour faciliter le traitement de toute réclamation, lors de la réception de vos colis veuillez :

• vérifier attentivement le contenu de vos colis en présence du chauffeur/livreur
• indiquer toute anomalie sur le bordereau de livraison
• signer le bordereau seulement après avoir vérifié les colis.

Si le livreur refuse d'attendre, ne signez pas le bon de livraison et mentionnez que le livreur refuse le contrôle de la marchandise.